Aviso de Privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

Fecha de última actualización: 24/02/2026

En ATENEA IA ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), somos responsables del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Proveer los servicios de automatización con inteligencia artificial solicitados.
Gestionar la comunicación entre usted y nuestro equipo a través de WhatsApp, correo electrónico u otros canales.
Dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones y contrataciones.
Evaluar la calidad del servicio y realizar mejoras internas.

De manera adicional, se podrán usar para finalidades secundarias como:

Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones o promociones.
Análisis de comportamiento en el sitio para mejorar la experiencia del usuario.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede indicarlo al contactarnos a través del correo: [email protected]

2. Datos personales que recabamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa o negocio
Dirección IP
Datos de navegación y comportamiento en el sitio

No recabamos datos personales sensibles.

3. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente previstos. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de mensajería, hospedaje web y herramientas de automatización).

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected], incluyendo:

Nombre completo
Medio de contacto para recibir la respuesta
Identificación oficial escaneada
Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos

5. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo antes mencionado.

6. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web.

Contacto

Para cualquier duda sobre nuestra política de privacidad, puede escribirnos a: [email protected]