Paco Steel
+250%
Incremento en ventas
De ventas estancadas a +250% de crecimiento — Paco Steel
Paco Steel es una empresa proveedora de acero estructural con operaciones en Mazatlán, Sinaloa. Con una base de clientes en el sector construcción y manufactura, el negocio dependía completamente de prospección manual y referencias boca a boca para generar nuevos pedidos — a pesar de tener producto competitivo y buena reputación local.
El Reto
Paco Steel llegó a ATENEA IA con un problema claro: crecimiento estancado a pesar de tener un producto competitivo. Sin presencia digital estructurada y sin herramientas de seguimiento, cada lead no atendido a tiempo era un cliente que se iba con la competencia.
- ✕Sin presencia digital estructurada ni Google Business Profile optimizado
- ✕Sin sistema de seguimiento de clientes — todo en hojas de cálculo o memoria del equipo
- ✕Tiempos de respuesta a cotizaciones: 24 a 48 horas o más
- ✕Cero automatización: fuera de horario significaba lead perdido
- ✕Sin trazabilidad de canales: imposible saber qué funcionaba y qué no
La Solución: Tres Capas de Automatización Comercial
Se desplegó una solución integral enfocada en visibilidad local, automatización del primer contacto y centralización de toda la operación comercial en un solo sistema.
- CRM Inteligente a la Medida
- Chatbot IA 24/7 en WhatsApp
- Optimización Google Business Profile
- Estrategia de Reseñas y Publicaciones
El Diagnóstico: Operación Comercial 100% Reactiva
Al analizar la operación de Paco Steel, el problema era claro: crecimiento estancado a pesar de un producto competitivo. Sin presencia digital estructurada y sin un Google Business Profile optimizado, la empresa era invisible para los compradores que buscaban proveedores de acero en línea.
El equipo dependía de hojas de cálculo y memoria para dar seguimiento a clientes. Los tiempos de respuesta a cotizaciones oscilaban entre 24 y 48 horas, mientras la competencia respondía en minutos.
Fuera del horario laboral, cada lead entrante era un lead perdido. Sin automatización, no existía forma de capturar ni calificar prospectos en horarios no laborales. Y sin trazabilidad de canales, era imposible saber qué esfuerzo de marketing generaba resultados reales.
La Implementación: Tres Capas de Automatización
Desplegamos un CRM Inteligente a la Medida que centraliza la captura automática de leads desde WhatsApp, web y llamadas entrantes. Se configuró un pipeline por etapa (prospecto → cotización → seguimiento → cierre), con alertas automáticas para el equipo y un historial unificado por cliente con cotizaciones, pedidos y conversaciones previas.
Activamos un Chatbot IA 24/7 en WhatsApp Business API que atiende prospectos sin importar el horario. El bot califica automáticamente — tipo de acero, volumen requerido, uso y tiempo de entrega — y envía catálogo y cotizaciones básicas en segundos. Cuando el lead está listo para cerrar, escala inteligentemente al equipo comercial.
Optimizamos el Google Business Profile con categorías, servicios y atributos correctos para posicionar a Paco Steel en búsquedas clave como "acero estructural Mazatlán" y "proveedor acero Sinaloa". Se implementó una estrategia de reseñas con solicitud automatizada post-venta y publicaciones semanales generadas con IA.
Resultados y Escalamiento
En 6 meses, las ventas crecieron un 250%. El tiempo de respuesta a leads pasó de 24-48 horas a menos de 5 minutos — una transformación que eliminó la ventaja de la competencia en velocidad de atención.
El chatbot opera 24/7: cero leads perdidos fuera de horario. La empresa pasó de perder oportunidades cada noche a tener un sistema que califica y captura prospectos de forma continua.
El Google Business Profile alcanzó posición Top 3 en búsquedas locales clave. El 100% de los leads ahora están rastreados en CRM, lo que permite tomar decisiones basadas en datos reales sobre qué canales y acciones generan ventas.
Resultados Clave (Hard Data)
+250%
Incremento en ventas
<5 min
Tiempo de respuesta
24/7
Atención continua
Top 3
Posición en Google Maps
"ATENEA IA transformó nuestra operación comercial por completo. Ahora tenemos control total de nuestros clientes y las ventas se incrementaron de una forma que no esperábamos en tan poco tiempo."